GBH Gaudete Brüder Holding s.r.o. Sídlo: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika IČO: 10975187 E-mail: info@gbhcyber.com Web: gbhcyber.com
Provozovatel: GBH Gaudete Brüder Holding s.r.o. (dále jen „Společnost” nebo „Poskytovatel”)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi GBH Gaudete Brüder Holding s.r.o. (dále jen „Poskytovatel”) a zákazníky (dále jen „Klient”) využívajícími bezpečnostní služby, konzultace a související produkty nabízené na webu Poskytovatele.
1.2. Klientem může být jak fyzická, tak právnická osoba.
1.3. Formuláře na webu slouží k nezávazné poptávce. Samotným odesláním formuláře nevzniká smlouva ani objednávka.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Klient může prostřednictvím webu odeslat nezávaznou poptávku služby nebo konzultace.
2.2. Smlouva vzniká až přijetím konkrétní nabídky nebo podpisem samostatné smlouvy podle dohody stran.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě pochybností o pravosti údajů či závažných důvodů, které brání poskytnutí služby.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené na webu jsou orientační, není-li výslovně uvedeno jinak. Konečnou cenu, rozsah a daňový režim stanoví nabídka.
3.2. Platební podmínky a splatnost stanoví nabídka nebo uzavřená smlouva. Web sám platbu kartou nezpracovává.
3.3. Faktura je vystavena a zaslána elektronicky.
4. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy
4.1. Klient může zrušit objednanou konzultaci nejpozději 48 hodin před jejím začátkem bez poplatku.
4.2. Při zrušení méně než 48 hodin před začátkem konzultace je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
4.3. U služeb na míru a dlouhodobých smluv není možné odstoupení od smlouvy bez předchozí dohody.
5. Odpovědnost a záruky
5.1. Poskytovatel garantuje odbornou úroveň služeb, avšak nenese odpovědnost za rozhodnutí a jednání Klienta na základě poskytnutých konzultací.
5.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení poskytování služeb z důvodů vyšší moci (např. výpadek internetu, zásah státní správy, bezpečnostní rizika).
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).
6.2. Osobní údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat smluvní poskytovatelé uvedení v zásadách ochrany osobních údajů. Jiným příjemcům je Poskytovatel předává pouze při existenci odpovídajícího právního důvodu.
6.3. Klient má právo požádat o smazání svých údajů nebo opravu nepřesných informací.
7. Mimosoudní řešení sporů
7.1. Klient má právo využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
7.2. Poskytovatel se zavazuje řešit reklamace a stížnosti bez zbytečných průtahů.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek bez předchozího upozornění, přičemž změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
8.3. Všechny právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.